Договор-оферта интернет-магазина

Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
 Продавец — Общество с ограниченной ответственностью “КрепАвто” (ОГРН 1257800072650, ИНН/КПП: 7806630089/780601001).

Сайт, Сайт Продавца — https://krepauto.ru/
 Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://krepauto.ru/ без цели размещения Заказа.
 Покупатель, Заказчик — обладающее необходимой право- и дееспособностью физическое или юридическое лицо, размещающее Заказ на Сайте https://krepauto.ru/ для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для юридических лиц) или личных нужд (для физических лиц), акцептировавшее на изложенных ниже условиях настоящую Публичную оферту.
 Публичная оферта — формальное предложение некоторого лица (оферента) определенному лицу (акцептанту), ограниченному или неограниченному кругу лиц заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. Выпуск оферты связывает оферента обязательством заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов), официально принявшим предложение, то есть акцептовавшим оферту.
 Товар — объект соглашения сторон, изделия согласно перечню наименований, представленному к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — приобретение Покупателем одного или нескольких Товаров (оптом) на условиях доставки или самовывоза.

Интернет-магазин — Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети “Интернет” по адресу https://krepauto.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения на условиях оптовой продажи, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров посредством использования Сайта.
 2.2. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи / Публичная оферта). В случае несогласия с настоящим Условиями продажи Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
 2.3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящие Условия продажи распространяются на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
 2.4. Настоящая Публичная оферта (или - Договор или Условия продажи) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товаров на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия договора.
 2.5. Условия продажи могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Условий продажи вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте или с даты, указанной в новой редакции Условий продажи, если иное не предусмотрено настоящими Условиями продажи. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях продажи, размещенных на Сайте, ответственность за своевременное ознакомление с изменениями в настоящих Условиях продажи лежит на Покупателе.
 2.6. Отношения, возникающие в рамках настоящей Публичной оферты, регулируются главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (купля-продажа). Если продажа Товаров Продавцом посредством использования Сайта осуществляется в интересах Покупателей, являющихся юридическими лицами, то есть для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на данные правоотношения.

При продаже Товаров Покупателям, являющимся физическими лицами, подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

2.7. Пользователь может оформить Заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения технических работ или сбоев.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо оставить выбрать необходимые Товары в разделе “Каталог” на Сайте, добавив их в раздел “Корзина”, используя специальные кнопки на Сайте. После чего необходимо заполнить данные в соответствующей форме. Покупатель вправе оставить Заказ или воспользоваться консультацией по предлагаемым Товарам на Сайте используя интерактивную кнопку “Заказать звонок” или связаться с представителем Продавца посредством использования контактного номера телефона и адреса электронной почты, указанных на Сайте.

3.2. После оставления Заказа на Сайте Продавец в течение 24 часов с момента оставления осуществляет коммуникацию с Покупателем с целью согласования исполнения Заказа, а также характеристики Товара (или Товаров) и удобного способа оплаты.

3.3. При согласовании Заказа Покупателю предоставляется информация о дате готовности Заказа для самовывоза, стоимости Товаров, а также надлежащем сроке оплаты Заказа, предполагаемой дате доставки Заказа Покупателю. Также Сторонами определяется служба доставки, посредством которой будет осуществляться доставка Товара.

3.4. Согласованный срок (дата) самовывоза Заказа может быть изменен Продавцом как в большую, так и в меньшую сторону по причинам, не зависящим от воли Продавца, о чем последний предупреждает Покупателя посредством средств коммуникации (мессенджеры или электронная почта). Данное уведомление направляется Продавцом в простой письменной форме и является для Сторон юридически значимым. Покупатель не вправе начислять Продавцу неустойку за период, на который изготовление Заказа (Товаров) было перенесено.

3.5. Условия настоящей публичной оферты являются принятыми Покупателем с момента оставления Заказа на Сайте Продавца.

3.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность предоставленного для оплаты счета в связи с его формированием на основании предоставленных Покупателем реквизитов. Продавец не несет ответственности за неисполнение (задержку в исполнении) Заказа случае указания Покупателем неточных или недостоверных данных (реквизитов).

3.7. Общение Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя с Продавцом/специалистом по работе с клиентами должно строиться на принципах взаимного уважения, общепринятой морали и коммуникационного этикета. Категорически воспрещается использование Сторонами нецензурной лексики, высказываний, оскорбляющих честь и достоинство личности, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в чей адрес они были адресованы.

3.8. В случае нарушения указанных правил коммуникации, указанных в пункте 3.7 настоящей Публичной оферты, Продавец/представитель Продавца вправе отказать Покупателю в реализации ему Товаров.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящей Публичной оферты.
 4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом в согласованную с Покупателем транспортную компанию или курьерскую службу для дальнейшей доставки Покупателю или в момент передачи Товара Продавцом Покупателю при самовывозе по адресу: г. Санкт-Петербург, Пискарёвский пр., 63Б.

Покупатель вправе осуществить самовывоз Заказа с 10 до 18 часов.

Продавец не взимает дополнительную плату при выборе Покупателем самовывоза Заказа
 4.3. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://krepauto.ru/ и также могут быть согласованы Продавцом и Покупателем в индивидуальном порядке исходя из параметров Заказа.
 4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации, без НДС.

4.5. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости выбранных Товаров и комплектации Заказа Продавцом. Указанная на Сайте стоимость Товаров, при доставке почтой или транспортной компанией не является окончательной, так как в указанных случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса и города назначения Заказа.

4.6. Покупатель не вправе требовать оформления доставки Заказа до совершения оплаты Товара и поступления денежных средств на счет Продавца.

4.7. Продавец вправе аннулировать Заказ по истечении 3 (Трех) суток с момента его оформления Покупателем на Сайте в случае, если Покупателем не осуществлена оплата Заказа или не осуществлен его самовывоз в согласованные при подтверждении Заказа дату и время.

5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
 5.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Заказа Покупателем в соответствии с условиями настоящей оферты.
 5.3. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента использования специальных кнопок при формировании Заказа в разделе “Корзина” на Сайте.
 Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, e-mail адрес и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных данных и средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
 5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
 5.5. Факт оформления Заказа является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, оформивший Заказ на Сайте Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Публичной оферты.

6. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

6.1. Продавец обрабатывает поступающие Заказы в течение 24 часов с момента их оформления Покупателями на Сайте.

6.2. Обязательство Продавца по реализации Товаров Покупателю возникает после согласования и подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем.
 6.3. При необходимости Продавец вправе в ходе согласования Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя, используя указанные им при оформлении Заказа контактные данные.
 6.4. После согласования всех необходимых параметров Товаров согласно Заказу Покупателя и получения оплаты Заказа, Продавец осуществляет подготовку Товаров для доставки или самовывоза Покупателем.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязуется:
 7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе “Форс-мажор” настоящей Публичной оферты.
 7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. Продавец имеет право:
 7.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товары, способы и сроки оплаты, условия самовывоза или доставки Товаров в одностороннем порядке за исключением Заказов, счет по которым выставлен Продавцом и оплачен Покупателем.

7.2.2. Аннулировать Заказ в следующих случаях:

7.2.2.1. Продавец не получил от Покупателя ответа в течение 72 часов с момента получения Заказа;

7.2.2.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента выставления счета Продавцом.

Вышеизложенные основания для аннулирования Заказа означают отказ Покупателя от Договора.

7.2.3. Отказать Покупателю в продаже Товаров в случае формирования Заказа на сумму менее 5 000 (Пяти тысяч) рублей.

7.3. Покупатель/Заказчик обязуется:
 7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Публичной оферты.
 7.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, а также данные, достаточные для исполнения Заказа.
 7.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей Публичной оферты.
 7.3.4. Соблюдать Условия продажи.
 7.3.5. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовый адрес; мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Указанное использование персональных данных является необходимым для оформления и дальнейшей доставки Заказа Продавцом Покупателю с привлечением транспортной компании.
 Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем отправки сообщения посредством электронной почты с Покупателем.
 Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

8. ОПЛАТА ЗАКАЗА

8.1. Оплата Заказа производится Покупателем способом, оговоренным Продавцом и Покупателем при согласовании Заказа. Предлагаемые Продавцом способы оплаты оговорены в разделе “Оплата и доставка” на Сайте.

8.2. Покупатель обязуется осуществить оплату в виде 100% стоимости Заказа перед его самовывозом или доставкой.

8.3. Обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

8.4. В случае, если Покупатель осуществляет оплату безналичными денежными средствами, он вправе возложить обязанность оплаты Заказа на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по выставленному счету по соответствующему Заказу. При этом, Покупатель принимает условие о том, что возврат оплаченных денежных средств, при наличии соответствующих оснований, производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами, указанными Покупателем при осуществлении платежа.

8.5. В случае неверного указания цены на Товары в Заказе или неверное указание суммы в счете на оплату, Продавец в кратчайшие сроки после обнаружения ошибки информирует Покупателя об этом для подтверждения оплаты по исправленной цене либо для аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченные за соответствующий аннулированный Заказ денежные средства в течение 10 рабочих дней с даты такой аннуляции.

8.6. Цены на Товары могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цены на заказанные Покупателем Товары изменению не подлежат.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Покупатель обязан проверить Товар при получении по адресу самовывоза, в пункте выдачи транспортной компании или при передаче Товара курьером - в зависимости от согласованного Сторонами способа получения Товара.

9.2. При обнаружении Покупателем несоответствия количества Товара или наличия внешних повреждений, Покупатель обязан указать соответствующие в письменном виде в момент приемки Товара или отказаться от его получения, указав выявленные недостатки.

9.3. Подписание товарных документов без замечаний означает приемку товара без претензий.

9.4. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара при условии сохранения оригинальной упаковки и возможности проведения экспертизы, а также предоставления фото- и видеоматериалов.

9.5. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней и предоставить письменный ответ.

9.6. Возврат Товаров для проведения экспертизы может быть осуществлен исключительно в случае оплаты доставки Товаров Продавцу с целью осуществления экспертизы за счет Покупателя. Возмещение стоимости экспертизы может быть осуществлено Продавцом Покупателю исключительно в случае установления экспертизой вины Продавца.

9.7. Обмен Товаров или возврат денежных средств осуществляется в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента установления вины Продавца. При этом, экспертиза, проведенная Покупателем самостоятельно, без участия Продавца, не может рассматриваться в качестве основания для возврата денежных средств.

9.8. Продавец не отвечает за недостатки Товаров, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.

9.9. С целью применения условий возврата, предусмотренных настоящим разделом оферты (Договора), Продавец устанавливает гарантийный срок на Товары, который составляет 1 (Один) год. Данный срок распространяется исключительно на производственные дефекты. По истечении данного срока претензии по качеству Товаров не подлежат рассмотрению.

10. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

10.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на Сайте, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. Использование информации, находящейся на Сайте без письменного согласия правообладателя запрещается.

12.3. В случае нарушения авторских (интеллектуальных) прав Продавца, он вправе требовать от Покупателя/Пользователя/третьего лица (нарушителя) возмещения убытков, а также компенсацию в порядке статьи 1301 ГК РФ.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
 13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты:

ООО "КрепАвто"

ИНН/КПП: 7806630089/780601001

ОГРН: 1257800072650

Юридический адрес: 195273, г. Санкт-Петербург, пр-кт Пискарёвский, д. 63Б

Фактический адрес: 195273, г. Санкт-Петербург, пр-кт Пискарёвский, д. 63Б

Телефон: +7 (812)604-64-00

Электронная почта: info@krepauto.ru